【转帖】骏捷售后服务值得称赞，自主品牌车看来是真有戏了
小弟的车是骏捷1.8手豪，应该算是这车在宁波的第一批的车主。昨天看了看里程表，已经跑了将近25000公里，就跟大伙谈谈开骏捷这款车的真实感受，也说说让我特别我印象深刻的：骏捷的售后服务。
这车的外型就不用我多说了，非常动感。内部空间宽敞，设计大方，很人性化。现在基本上加200元油能跑个500多公里，油耗大致在7.8-8.5之间。这车跑起来还是相当有劲儿的，尤其是跑完1W公里的磨合期以后，你就会能发现车子的加速性能、悬挂性能，噪音都有很大程度的提高，感觉不错。
下面来说说售后服务吧，其实买骏捷以前，我最担心的不是车本身的问题，必定有保时捷的背景在，对车还是很有信心的，主要还是担心售后的问题。周围有些朋友老是给我上眼药，说国产车小毛病就修死你，而且维修站服务特别差，绝对能把人气死。现在看来，我们也是时候改变一下对国产车售后服务的观点了，相信随着国产车的发展，像华晨中华已这样有实力的自主品牌车会越来越多，在骏捷售后的亲身感受让我绝对相信，如果售后服务都像华晨这么好，真正做到 “软硬兼施”：质量服务两手抓，自主品牌车绝对是有戏的！
现在里程总共跑近25000公里。做首保时换了中华专用机油、机滤，刚好赶上华晨的免费检测，于是又让4S的师傅帮忙量了胎压，紧紧底盘、悬挂的螺丝什么的，感觉比较放心。当然日子久了，什么车都会出些小毛病。我这辆骏捷有一次做完保养发现转速传感器损坏，去了慈溪服务站立马免费给咱换了一个新的，问题解决。还有一次是在慈溪服务站20000公里保养后，火花塞更换后出现打火偶尔出现跳火，回慈溪服务站检查，要我自费清洗节气门（80块大洋），但是故障依旧，后来更换了火花塞和两根缸线后解决问题。最后一次去维修时赶上缺少配件，不过没两天他们就在配件到货后马上通知了我，很负责。
骏捷售后服务最让人舒服的地方是他们的服务态度。每次保养完以后，车已经稳稳停在了停车带，女接待上来叫我签字确认带我去提车，到那以后发现咱这车锃光瓦亮的停在那，原来是人家帮咱把车洗了一遍（当然免费的），临走时还提醒我要温柔驾车～，开天窗时轻点，总之服务态度始终都非常好，很赞！以前我开的也是国产车，那服务态度和骏捷这个绝对是两码事，以前是给4S的求爷爷告奶奶说好话，现在是我看着都觉得人家辛苦，忙不迭给服务站的管理员递烟。
贴出骏捷的保养价格，对比一下其他品牌的车，还是非常厚道的
机油+机滤=162元(工料总计)
材料：机油(88元)机滤(24元)
工时：机油+机滤(50元)
机油+三滤=280元(工料总计)
材料：机油(88元)、机滤(24元)、空滤(36元)、气滤(32元)
工时：机油+机滤(50元)
气滤：30元
空滤：20元
顺便聊一下尊驰，前几天认识一位深圳的尊驰车主，提到了那边的售后，也赞不绝口。他维修的时候人基本都不在场（估计有的品牌车主会觉得这样很危险，呵呵），他说把车辆送过去和开回来的时候，都特别让人放心。每次从维修车间回来，当天或者隔天都能接到回访电话，说到这里我也有同感，的确是每次都有打电话，很负责任。
骏捷和尊驰都是好车，配上这样的服务，就更是锦上添花了！祝福华晨中华！更祝福自主品牌车一路走好。 |
发表于 2007-8-20 00:00
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发表于 2007-8-20 19:45
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发表于 2007-8-20 20:49
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